Прозрачный ИТ‑аутсорсинг • SLA • 24/7

ИТ‑аутсорсинг под ключ для вашего бизнеса

Берём на себя поддержку инфраструктуры, безопасность, мониторинг и резервное копирование. Вы получаете предсказуемый SLA, фиксированные тарифы и понятную отчётность.

24/7
Поддержка
99.9%
SLA
инфраструктуры*
15 мин
Среднее TTR

* SLA зависит от выбранного тарифа и зон ответственности.

Единое окно поддержки
Service Desk, чат, телефон — куда вам удобнее.
Рост без боли
Масштабирование, виртуализация, миграции.
Безопасность по умолчанию
WAF/IDS, бэкапы, VPN, политики доступа.
Работаем с: Linux • Windows • Proxmox • Zabbix • Nginx • Docker • GitLab CI • WireGuard • WAF/IDS • Bitrix

Услуги

Базовые направления, которые покрываем в рамках ИТ‑аутсорсинга. Без лишнего — только то, что приносит пользу.

Сопровождение инфраструктуры

  • Linux/Windows серверы, AD, файлы, печать
  • Сети, маршрутизация, VPN, Wi‑Fi
  • Виртуализация: Proxmox/VMware/Hyper‑V

Service Desk 24/7

  • Единая точка входа: почта, чат, телефон
  • SLA реакции и решения инцидентов
  • Ежемесячная отчётность и метрики

Мониторинг и инциденты

  • Zabbix/Prometheus, оповещения в Telegram
  • Разбор причин, пост‑мортемы
  • Аудит и рекомендации по улучшениям

Бэкапы и DR

  • Политики RPO/RTO, тестовые восстановления
  • Локальные и удалённые хранилища
  • Каталоги конфигураций и секретов

Безопасность

  • WAF/IDS/IPS, MFA, Zero‑Trust подход
  • Патчи, hardening, контроль доступа
  • Политики ИБ и обследование

DevOps и инфраструктурный код

  • CI/CD, контейнеры, автоматизация
  • Документация и схемы, CMDB
  • Миграции и оптимизация затрат

Почему выбирают нас

Почему мы

Понятные SLA, фиксированные KPI, регулярные отчёты

Опыт: гос‑системы, SMB, высоконагруженные проекты

Безопасность по умолчанию: доступы, бэкапы, WAF/IDS

Гибкие форматы: часы, пакеты, dedicated команда

Onboarding за 7 дней: аудит, карта сервисов, регламенты

Прозрачное ценообразование без скрытых платежей

Тарифы

Примеры пакетов — финальную стоимость уточняем после короткого аудита.

Start

Для малого офиса и стартапов

от 49 000 ₽ / мес
  • • Поддержка в рабочее время
  • • Мониторинг критичных сервисов
  • • Бэкапы базовых систем
  • • Ежемесячный отчёт
Выбрать
Рекомендуем

Business

Для растущих компаний

от 99 000 ₽ / мес
  • • Поддержка 24/7
  • • Полный мониторинг и алерты
  • • Политики ИБ, WAF/IDS
  • • Тесты восстановления раз в квартал
Выбрать

Enterprise

Индивидуальные условия

по запросу
  • • Выделенная команда
  • • NOC/SOC‑сопровождение
  • • On‑prem/Cloud гибрид
  • • Расширенный SLA
Обсудить

Как начинаем работу

  1. 01
    Заявка

    Короткий созвон и бриф

  2. 02
    Аудит

    Снимаем карту сервисов

  3. 03
    Договор

    SLA, зоны ответственности

  4. 04
    Onboarding

    Доступы, регламенты, NOC

  5. 05
    Сопровождение

    Поддержка и отчётность

Кейсы

Госсектор

Миграция порталов на защищённую инфраструктуру

Перенесли веб‑порталы на изолированные ВМ, настроили WAF, резервирование, мониторинг и CI/CD. Простои: 0, соответствие требованиям безопасности.

Производство

Внедрение Service Desk и 24/7 NOC

Ввели единое окно поддержки, настроили дежурства, метрики SLA и автоматические отчёты в Telegram. Сократили MTTR на 43%.

Технологии

Linux / Windows
Proxmox / VMware
Zabbix / Prometheus
Nginx / Apache
PostgreSQL / MySQL
Docker / GitLab CI
WireGuard / OpenVPN
WAF / IDS
Bitrix / 1C

FAQ

Чем аутсорс отличается от штатного админа?

Вы получаете команду специалистов с разной экспертизой, покрытие 24/7 и предсказуемые SLA, часто по меньшей стоимости, чем содержать эквивалентные компетенции в штате.

Как происходит переход на сопровождение?

Проводим экспресс‑аудит, договариваемся о зонах ответственности, настраиваем доступы, мониторинг и бэкапы, фиксируем регламенты и метрики — обычно это 5–7 рабочих дней.

Можно ли начать с небольшого пакета?

Да. Часто стартуем со «Start», затем масштабируемся до «Business» по мере роста инфраструктуры и требований.

Обсудим вашу задачу?

Оставьте контакты — подготовим предложение и план внедрения.

Написать на почту

Нажимая «Отправить», вы соглашаетесь с обработкой персональных данных. Политика